Questions fréquentes
Des réponses pour les voyageurs et pour les propriétaires de villas. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Posez-nous la question – nous répondons rapidement.
Pour les voyageurs
Comment réserver une villa ?
Choisissez votre villa, sélectionnez vos dates sur la page de réservation et envoyez la demande. Notre équipe vérifie les disponibilités, confirme le prix exact pour vos dates et vous explique comment garantir la réservation.
Dois-je payer au moment d'envoyer la demande de réservation ?
Non. L'envoi d'une demande est gratuit et sans engagement. Vous ne payez qu'une fois la disponibilité et le prix confirmés avec vous.
Le prix est-il le même toute l'année ?
Le prix affiché est le prix moyen par nuit. Les tarifs varient selon la saison et la durée de votre séjour ; choisissez vos dates pour voir le prix, et nous le confirmons avant tout paiement.
Qu'est-ce qui est inclus dans un séjour en villa ?
La page de chaque villa détaille ses chambres, ses salles de bain et ses équipements. Le ménage et notre équipe de relation clients font partie du service Luxy ; interrogez-nous pour un chef privé, les transferts aéroport, la location de voiture et les excursions.
Pouvez-vous organiser les transferts, les voitures et les activités ?
Oui. Nous organisons les transferts aéroport, la location de voiture et de scooter, les excursions et les réservations de restaurant – consultez notre page Activités ou écrivez-nous sur WhatsApp.
Pour les propriétaires de villas
Que comprend la gestion de villa par Luxy ?
Marketing et tarification dynamique au jour le jour, gestion des réservations, relation clients, ménage, inspections, maintenance et rapports aux propriétaires grâce à notre logiciel en temps réel.
Comment obtenir une estimation locative pour ma villa ?
Remplissez le formulaire de la page "Demande de service" ou écrivez-nous sur WhatsApp. Un expert en location étudie votre bien et revient vers vous avec une estimation.
Puis-je suivre ma villa lorsque je suis à l'étranger ?
Oui. Notre plateforme affiche le calendrier, les réservations, les tarifs, les rapports et la comptabilité en temps réel sur votre téléphone ou votre ordinateur.
Quels secteurs de Koh Samui couvrez-vous ?
Nous gérons des villas sur toute l'île, notamment à Bophut, Chaweng, Lamai, Mae Nam, Lipa Noi, Nathon et Taling Ngam.
D'autres questions ?
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, contactez-nous.