Preguntas frecuentes sobre alquiler y gestión de villas en Koh Samui
Respuestas breves para huéspedes y propietarios de villas. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos: respondemos rápido.
Reservar una villa en Koh Samui
¿Cómo reservo una villa en Koh Samui?
Elija su villa, seleccione sus fechas y envíe la solicitud de reserva. Comprobamos la disponibilidad, confirmamos el precio y le indicamos cómo garantizar la reserva.
¿Tengo que pagar al enviar la solicitud de reserva?
No. La solicitud es gratuita y sin compromiso. Solo paga después de que confirmemos la disponibilidad y el precio.
¿Es más barato reservar directamente con Luxy Samui?
Reservar directamente significa tratar con el gestor de la villa, sin intermediarios. Elija sus fechas para ver el precio directo de su estancia.
¿El precio de alquiler de la villa es el mismo todo el año?
No. El precio mostrado es la media por noche. Las tarifas cambian según la temporada y la duración de la estancia. Elija sus fechas para ver su precio.
¿Hay una estancia mínima?
Puede aplicarse una estancia mínima. Se indica al elegir sus fechas en la página de la villa.
¿Tienen una villa para una familia o un grupo grande?
Sí. Alquilamos villas con piscina privada de 1 a 6 dormitorios en Koh Samui. Díganos el tamaño de su grupo y le sugerimos la villa más adecuada.
¿Cuál es la mejor zona de Koh Samui para unas vacaciones en villa?
Chaweng es animado, Bophut y Fisherman Village son ideales por sus restaurantes, y Mae Nam y Lipa Noi son tranquilos y están junto a la playa. Consúltenos y le ayudamos a elegir.
Su estancia
¿A qué hora son el check-in y el check-out?
El check-in es a partir de las 3:00 PM y el check-out antes de las 10:00 AM. Indíquenos con antelación sus horas de llegada y de salida.
¿Qué incluye el alquiler de una villa?
La página de cada villa detalla los dormitorios, los baños y los servicios. La limpieza y nuestro equipo de atención al huésped forman parte del servicio Luxy.
¿Está incluida la electricidad?
La electricidad se cobra aparte, según el consumo: 6 THB por unidad, normalmente unos 400–700 THB al día, dependiendo sobre todo del aire acondicionado.
¿Hay un depósito de garantía?
Sí. Se requiere un depósito de garantía de 10,000 THB por posibles daños.
¿Con qué frecuencia se limpia la villa?
La limpieza está incluida una vez cada 7 días. Se puede organizar limpieza adicional bajo petición, con al menos 3 días de antelación.
¿Se admiten mascotas?
No. No se admiten mascotas en nuestras villas.
¿Puedo fumar en la villa?
No está permitido fumar en el interior de la villa.
¿Podemos hacer una fiesta en la villa?
No se permiten fiestas. El horario de silencio es de 11:00 PM a 9:00 AM, por respeto a los vecinos.
¿Por qué me piden el pasaporte?
La normativa de inmigración tailandesa nos obliga a registrar a todos los huéspedes. Le pedimos una foto de su pasaporte y de su sello de entrada en Tailandia.
¿Con quién puedo contactar durante mi estancia?
Con nuestro equipo de atención al huésped en Koh Samui. El horario de recepción es de 9:00 AM a 8:00 PM, por WhatsApp o por teléfono.
Traslados, alquiler de coches y actividades
¿Pueden organizar un traslado al aeropuerto?
Sí. Organizamos traslados entre el aeropuerto de Koh Samui o el muelle y su villa. Envíenos la hora de su vuelo o de su ferry.
¿Puedo alquilar un coche o una moto en Koh Samui con ustedes?
Sí. Los coches, pick-ups y motos se entregan en su villa, con seguro. Consulte la sección Alquiler de vehículos en nuestra página de actividades.
¿Pueden reservar excursiones y restaurantes?
Sí. Excursiones por la isla, Parque Marino de Angthong, Koh Tao, Pig Island, spa, chef privado y mesas en restaurantes: díganos qué le gusta y lo reservamos.
¿Puedo pedir comida a la villa?
Sí. La comida a domicilio en Koh Samui funciona con la aplicación Grab, y también podemos organizar un chef en la villa.
Gestión de villas para propietarios
¿Qué incluye la gestión de villas de Luxy?
Marketing y precios dinámicos diarios, gestión de reservas, atención al huésped, limpieza, inspecciones, mantenimiento e informes para propietarios en tiempo real.
¿Cuánto cuesta la gestión de una villa en Koh Samui?
Trabajamos con una única tarifa de gestión todo incluido. Envíenos los datos de su villa y recibirá la tarifa junto con su estimación de ingresos por alquiler.
¿Cómo puedo obtener una estimación de alquiler para mi villa?
Rellene el formulario «Solicitud de servicio» o escríbanos por WhatsApp. Un experto en alquileres estudia su propiedad y le envía una estimación.
¿Cómo encuentran huéspedes para mi villa?
Publicamos su villa en los principales canales de reserva y en nuestra propia web, con fotos profesionales, precios dinámicos diarios y una estrategia de marketing completa.
¿Cómo ayuda la IA a gestionar mi villa?
Además de nuestro sistema y software hotelero, una estructura avanzada de IA con 60 agentes de IA trabaja en precios, marketing y seguimiento las 24 horas, los 7 días de la semana.
¿Puedo seguir mi villa mientras estoy en el extranjero?
Sí. El calendario, las reservas, las tarifas, los informes y la contabilidad están disponibles en tiempo real en su teléfono u ordenador.
¿Quién se encarga de la limpieza y el mantenimiento?
Nuestro equipo cualificado: limpieza, inspecciones profesionales y pequeño mantenimiento, dirigido por un gestor de villas certificado.
¿Qué zonas de Koh Samui cubren?
Toda la isla, incluidos Bophut, Chaweng, Lamai, Mae Nam, Lipa Noi, Nathon y Taling Ngam.
¿También gestionan hoteles?
Sí. Luxy Samui es una empresa profesional de gestión de villas y hoteles en Koh Samui.
¿Cuánta experiencia tiene Luxy Samui?
19 años: gestionamos y alquilamos villas en Koh Samui desde 2007.
¿Tiene más preguntas?
Si no encuentra la respuesta que busca, contáctenos.