Preguntas frecuentes
Respuestas para huéspedes y para propietarios de villas. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos: respondemos rápidamente.
Para huéspedes
¿Cómo reservo una villa?
Elija su villa, seleccione sus fechas en la página de reservas y envíe la solicitud. Nuestro equipo comprueba la disponibilidad, confirma el precio exacto para sus fechas y le explica cómo asegurar la reserva.
¿Tengo que pagar al enviar la solicitud de reserva?
No. Enviar una solicitud es gratuito y sin compromiso. Solo paga una vez que hayamos confirmado con usted la disponibilidad y el precio.
¿El precio es el mismo todo el año?
El precio mostrado es el precio medio por noche. Las tarifas cambian según la temporada y la duración de la estancia; elija sus fechas para ver el precio, y lo confirmamos antes de que pague.
¿Qué incluye una estancia en una villa?
La página de cada villa indica sus dormitorios, baños y servicios. La limpieza y nuestro equipo de atención al huésped forman parte del servicio Luxy; pregúntenos por un chef privado, traslados al aeropuerto, alquiler de coches y excursiones.
¿Pueden organizar traslados, coches y actividades?
Sí. Organizamos traslados al aeropuerto, alquiler de coches y motos, excursiones y reservas en restaurantes: consulte nuestra página de actividades o escríbanos por WhatsApp.
Para propietarios de villas
¿Qué incluye la gestión de villas de Luxy?
Marketing y precios dinámicos diarios, gestión de reservas, atención al huésped, limpieza, inspecciones, mantenimiento e informes para el propietario a través de nuestro software en tiempo real.
¿Cómo puedo obtener una estimación de alquiler para mi villa?
Rellene el formulario de la página "Solicitud de servicio" o escríbanos por WhatsApp. Un experto en alquileres estudia su propiedad y le envía una estimación.
¿Puedo seguir mi villa mientras estoy en el extranjero?
Sí. Nuestra plataforma muestra el calendario, las reservas, las tarifas, los informes y la contabilidad en tiempo real en su teléfono u ordenador.
¿Qué zonas de Koh Samui cubren?
Gestionamos villas en toda la isla, incluidas Bophut, Chaweng, Lamai, Mae Nam, Lipa Noi, Nathon y Taling Ngam.
¿Tiene más preguntas?
Si no encuentra la respuesta que busca, contáctenos.