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Preguntas frecuentes

Respuestas para huéspedes y para propietarios de villas. ¿No encuentra la suya? Pregúntenos: respondemos rápidamente.

Para huéspedes

¿Cómo reservo una villa?

Elija su villa, seleccione sus fechas en la página de reservas y envíe la solicitud. Nuestro equipo comprueba la disponibilidad, confirma el precio exacto para sus fechas y le explica cómo asegurar la reserva.

¿Tengo que pagar al enviar la solicitud de reserva?

No. Enviar una solicitud es gratuito y sin compromiso. Solo paga una vez que hayamos confirmado con usted la disponibilidad y el precio.

¿El precio es el mismo todo el año?

El precio mostrado es el precio medio por noche. Las tarifas cambian según la temporada y la duración de la estancia; elija sus fechas para ver el precio, y lo confirmamos antes de que pague.

¿Qué incluye una estancia en una villa?

La página de cada villa indica sus dormitorios, baños y servicios. La limpieza y nuestro equipo de atención al huésped forman parte del servicio Luxy; pregúntenos por un chef privado, traslados al aeropuerto, alquiler de coches y excursiones.

¿Pueden organizar traslados, coches y actividades?

Sí. Organizamos traslados al aeropuerto, alquiler de coches y motos, excursiones y reservas en restaurantes: consulte nuestra página de actividades o escríbanos por WhatsApp.

Para propietarios de villas

¿Qué incluye la gestión de villas de Luxy?

Marketing y precios dinámicos diarios, gestión de reservas, atención al huésped, limpieza, inspecciones, mantenimiento e informes para el propietario a través de nuestro software en tiempo real.

¿Cómo puedo obtener una estimación de alquiler para mi villa?

Rellene el formulario de la página "Solicitud de servicio" o escríbanos por WhatsApp. Un experto en alquileres estudia su propiedad y le envía una estimación.

¿Puedo seguir mi villa mientras estoy en el extranjero?

Sí. Nuestra plataforma muestra el calendario, las reservas, las tarifas, los informes y la contabilidad en tiempo real en su teléfono u ordenador.

¿Qué zonas de Koh Samui cubren?

Gestionamos villas en toda la isla, incluidas Bophut, Chaweng, Lamai, Mae Nam, Lipa Noi, Nathon y Taling Ngam.

¿Tiene más preguntas?

Si no encuentra la respuesta que busca, contáctenos.